Política de Tratamiento de Datos Personales y Privacidad
Última actualización: agosto 2026 · Ley 1581 de 2012 · Decreto 1377 de 2013
1. Responsable del Tratamiento
Carlos Alfredo Castro Petro, con NIT 1143367604, en su calidad de titular de AXON — Sistema de Gestión Estratégica, con domicilio en CR 24C 41 SUR 127 IN 1431 BL 4, Envigado, Colombia, y contacto a través de carlos.castro@axonge.com y +57 300 425 0364, actúa como responsable del tratamiento de datos personales en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos datos de contacto (nombre, correo electrónico, teléfono, empresa), información comercial proporcionada voluntariamente durante el diagnóstico o contratación de servicios, y datos de navegación a través de cookies y tecnologías similares, conforme a nuestra Política de Cookies.
3. Finalidad del Tratamiento
Los datos son tratados con la finalidad de: (i) gestionar la relación comercial y prestar los servicios contratados; (ii) enviar información sobre nuestros servicios, novedades y ofertas; (iii) dar cumplimiento a obligaciones normativas en materia de gestión, calidad, seguridad y auditoría; y (iv) mantener canales de comunicación a través de WhatsApp Business API y correo electrónico.
4. Base Jurídica y Autorización
El tratamiento de datos personales se realiza con base en la autorización previa, expresa e informada del titular, otorgada al momento de completar formularios, agendar diagnósticos o aceptar nuestros términos de servicio.
5. Derechos del Titular
Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a: acceder, conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos; revocar la autorización otorgada; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Para ejercer estos derechos, escriba a carlos.castro@axonge.com.
6. Seguridad de la Información
Adoptamos medidas técnicas, administrativas y físicas adecuadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción, en cumplimiento del estándar de seguridad exigido por la legislación colombiana.
7. Transferencia y Transmisión
Sus datos podrán ser transmitidos a proveedores tecnológicos (como Meta/WhatsApp Business y plataformas de desarrollo) estrictamente para la prestación de los servicios contratados, bajo los estándares de seguridad y confidencialidad exigidos por la ley.
8. Vigencia
Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento y las obligaciones legales aplicables. Una vez cumplido dicho propósito, serán suprimidos salvo que exista una obligación legal de conservación.